Zásady vrátenia tovaru

V Loïs Lee chceme, aby ste boli so svojím nákupom úplne spokojní. Napriek tomu chcete balík vrátiť? Žiadne starosti, môžete! Máte 14 dní od doručenia na zrušenie objednávky a ďalších 14 dní na vrátenie produktu.

Objednávku môžete vrátiť iba vtedy, ak je produkt neotvorený a zapečatený. Ak je pečať porušená alebo ste produkt už použili, žiaľ ho nemôžeme prijať späť. Neponúkame záruku vrátenia peňazí. Ak nie ste s produktom po použití spokojní, žiaľ nemôžeme vrátiť kúpnu cenu. Nie ste si istí, ktorý produkt je pre vás najlepší? Pokojne nám napíšte správu; radi vám pomôžeme s výberom!

Uistite sa, že produkt je v pôvodnom stave vrátane všetkého príslušenstva. Po registrácii vrátenia máte 14 dní na zaslanie balíka späť. Keď dostaneme vašu vrátenú zásielku, vrátime vám kúpnu cenu (bez nákladov na dopravu) na účet, ktorý ste použili na platbu, do 14 dní. Náklady na spätné zaslanie znášate vy, pokiaľ sme neurobili chybu. V takom prípade vám náklady na dopravu preplatíme.

Dostali ste poškodený alebo nesprávny tovar? Ejha! To určite nie je to, čo chcete. Napíšte nám na loislee.czsk@gmail.com a radi vám pomôžeme.

Máte ešte otázky? Neváhajte nám napísať. Radi pomôžeme!